| Informations générales | |
| Année de fondation | 2015 (sous le nom « La Maison du Bitcoin » dès 2014) |
| Siège social | 35 rue du Caire, 75002 Paris, France |
| Régulation | AMF (France) - PSAN n° E2020-001 - Agrément MiCA (PSCA) obtenu le 07/05/2026 |
| Enregistré AMF (France) | ✅ Oui - PSAN n° E2020-001 (premier PSAN français) |
| Agrément MiCA (UE) | ✅ Oui - agrément PSCA obtenu le 07/05/2026 |
| Support en français | ✅ Conseillers francophones - téléphone & e-mail |
| Clients enregistrés | 120 000+ |
| Transactions traitées | 300 000+ |
| Types de comptes | |
| Compte démo / Paper trading | Non disponible |
| Compte Spot | Disponible |
| Compte Futures / Dérivés | Non disponible |
| Compte Margin / Levier | Non disponible |
| Compte institutionnel / gestion privée | Disponible (offre Platinum dès 200 000 €) |
| Conditions de trading | |
| Plateformes | Web - App iOS & Android |
| Dépôt minimum | 20 € |
| Frais minimum par transaction | 1 € (+ 0,12 € de frais fixes) |
| Levier maximum | Aucun (pas de levier) |
| Fonctionnalités de trading | |
| Trading spot | Disponible |
| Achat récurrent (DCA) | Disponible |
| Gestion pilotée (4 portefeuilles experts) | Disponible |
| Conversion crypto/crypto | Disponible (0,69 %) |
| Conversion USDC ↔ USDT | Gratuit (0,00 %) |
| Conservation d'actifs pour compte de tiers | Disponible (agréé AMF/MiCA) |
| Staking | Disponible (offre limitée) |
| Trading P2P | Non disponible |
| Copy-trading | Non disponible |
| Produits dérivés / Futures / Options | Non disponible |
| Prêts crypto | Non disponible |
| Actions tokenisées | Non disponible |
| Services annexes | |
| Conseillers personnalisés en français | Disponible (téléphone & e-mail) |
| Accompagnement fiscal (offres premium) | Disponible (avocat fiscaliste + webinaires) |
| Application mobile | iOS & Android |
| Compte Euro IBAN intégré | Disponible |
| Programme de parrainage | Disponible |
| NFT Marketplace | Non disponible |
| DeFi / Web3 | Non disponible |
| Analyse & outils | |
| Outils d'analyse technique avancés | Limités (orienté achat simple) |
| Accès API / trading algorithmique | Non disponible publiquement |
| Bots de trading natifs | Non disponible |
| Ressources pédagogiques (vidéos, articles) | Disponible (académie Coinhouse) |
| Analyse blockchain (Scorechain) | Disponible (conformité interne LCB-FT) |
| Dépôts & retraits | |
| Dépôt minimum | 20 € |
| Ouverture de compte | Gratuit |
| Moyens de paiement | CB Visa/Mastercard - Virement SEPA - Crypto |
| Frais dépôt crypto | Gratuit |
| Conservation des cryptos | Gratuit |
| Frais retrait crypto | Frais réseau + 0,29 % (max 500 €) - min. 1,49 € |
| Frais retrait fiat (euros) | Gratuit |
| PayPal / Skrill | Non disponible |
| Frais de trading | |
| Achat via virement SEPA (compte Euro) | 0,69 % |
| Achat par carte bancaire | 1,49 % |
| Achat récurrent (DCA) | 1,49 % |
| Vente de crypto-actifs | 1,29 % |
| Conversion crypto/crypto | 0,69 % |
| Conversion USDC ↔ USDT | 0,00 % |
| Frais fixes par transaction | 0,12 € (minimum perçu : 1 €) |
| Frais d'inactivité | |
| Frais d'inactivité | Aucun |
| Instruments disponibles | |
| Crypto-monnaies (Spot) | ~51 tokens |
| Stablecoins | USDC, USDT... |
| Futures / Options | Non disponible |
| NFT | Non disponible |
| Actions tokenisées | Non disponible |
| Frais de trading typiques | |
| BTC / EUR (virement SEPA) | 0.69 % |
| ETH / EUR (virement SEPA) | 0.69 % |
| Achat par carte bancaire | 1.49 % |
| Vente de crypto-actifs | 1.29 % |
| Conversion crypto/crypto | 0.69 % |
| USDC ↔ USDT | 0.00 % |
| Protection des fonds | |
| Double authentification (2FA) | Disponible |
| Cold storage | Majorité des fonds conservés hors ligne |
| KYC obligatoire | Oui (conforme AMF / MiCA) |
| Fonds assurés | Oui - assurance incluse |
| Analyse blockchain anti-fraude | Scorechain (traçabilité & détection LCB-FT) |
| Protection DDoS | Disponible |
| Notification e-mail à chaque connexion | Disponible |
| Mises à jour logicielles / sauvegardes | Régulières (sauvegardes quotidiennes) |
| Audit de sécurité | Oui (exigences MiCA + DORA) |
| Ségrégation des fonds clients | Oui (obligation MiCA) |
| Services premium & accompagnement | |
| Conseillers personnalisés francophones | Disponible - téléphone & e-mail |
| Offre Platinum (patrimoine de 200 000 €) | Disponible - accompagnement dédié |
| Accompagnement fiscal (avocat + webinaires) | Disponible (abonnements premium) |
| Conservation agréée AMF/MiCA | Disponible (PSAN + PSCA) |
| Conseil en crypto-actifs (agrément MiCA) | Oui - service agréé |
| API trading | Non disponible publiquement |
| Bots de trading | Non disponible |
| Programme fidélité / token natif | Non disponible |
| Compte professionnel VIP par paliers | Non disponible (Platinum uniquement) |
Quand j'ai commencé à constituer mon comparateur de brokers, la question des plateformes crypto était pour moi la plus délicate. Le marché est saturé d'acteurs offshore, souvent peu transparents, parfois introuvables en cas de problème. C'est précisément pour cette raison que Coinhouse s'est imposé comme une évidence dans ma sélection.
Avertissement : Le trading de cryptomonnaies est très risqué et peut ne pas convenir à tout le monde, car la totalité du montant investi pourrait être perdue.
Une plateforme 100 % française et ça change tout
Coinhouse, c'est avant tout une entreprise née en France, en 2015, avec son siège social en plein cœur de Paris, rue du Caire. Quand on gère des actifs numériques, savoir qu'on peut joindre un conseiller francophone, basé à Paris, qui comprend les spécificités fiscales et réglementaires françaises, c'est un confort que je n'ai trouvé nulle part ailleurs parmi les grandes plateformes.
Pour un investisseur français, débutant ou non, c'est un avantage. Pas de barrière de langue, pas de décalage horaire pour le service client, pas de sentiment d'être un client parmi des millions d'anonymes traités depuis l'autre bout du monde.
La sécurité réglementaire
Sur mon site, je ne référence pas des plateformes au hasard. Mon premier filtre, c'est la réglementation. Et sur ce point, Coinhouse est clairement au-dessus du lot.
La plateforme est enregistrée auprès de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) sous le numéro E2020-001, en tant que PSAN (Prestataire de Services sur Actifs Numériques). C'est le cadre le plus exigeant qui existe en France pour les acteurs crypto. Cela signifie que Coinhouse est soumis à des contrôles stricts en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, de protection des fonds des clients, et de traçabilité des transactions, notamment via des outils d'analyse blockchain comme Scorechain.
Une sécurité technique à la hauteur
Au-delà de la réglementation, Coinhouse applique les meilleures pratiques en matière de sécurité technique. La grande majorité des fonds est conservée en stockage à froid (cold storage), hors ligne, à l'abri des cyberattaques. Seule une fraction est maintenue en portefeuille chaud pour les opérations courantes.
L'authentification à deux facteurs (2FA) est disponible pour tous les comptes, les mises à jour logicielles sont régulières, et la plateforme intègre une protection contre les attaques DDoS. Pour chaque connexion, une notification par e-mail est envoyée automatiquement. Ce sont les fondations d'une plateforme sur laquelle on peut raisonnablement faire confiance.
Un service client qui fait vraiment la différence
J'accorde une grande importance au service client dans mes évaluations. Coinhouse est l'une des rares plateformes crypto à proposer un accompagnement humain, en français, avec de vrais conseillers joignables par téléphone. Les avis clients sur Trustpilot (4,6/5 sur près de 2 840 avis) confirment ce que j'ai pu constater : les problèmes sont traités rapidement, les vérifications KYC sont expliquées, et le sentiment de ne pas être abandonné face à une machine est bien réel.
Pourquoi je l'ai sélectionné malgré les frais plus élevés
Je ne vais pas vous cacher que Coinhouse n'est pas la plateforme la moins chère du marché. Les frais de transaction, autour de 0,69 % à 1,49 % selon le mode de paiement, sont supérieurs à ceux d'un Binance ou d'un Kraken. C'est le principal reproche que l'on peut lui faire.
Mais je ne cherche pas à sélectionner uniquement les acteurs les moins chers, je cherche les acteurs les plus sûrs, les plus fiables et les mieux adaptés au marché français. Coinhouse répond à ces trois critères. Pour un investisseur qui débute ou qui souhaite déléguer la gestion de son portefeuille à des experts, ce différentiel de frais est largement compensé par la tranquillité d'esprit qu'offre une plateforme régulée, transparente et ancrée en France.
En résumé : si vous cherchez une plateforme crypto sérieuse, encadrée par l'AMF, avec un vrai service en français et une sécurité sans compromis, Coinhouse est, selon moi, la référence en France. C'est pour ça qu'elle figure dans mon comparateur.
| Coinhouse - Note globale - 4.2 / 5 |
|---|
| 🛡️ Réglementation 4.8 / 5 ⭐ Coinhouse fait clairement partie des plateformes les plus solides sur ce point. Enregistrée comme PSAN auprès de l’AMF, elle respecte un cadre réglementaire strict, notamment en matière de lutte contre le blanchiment et de protection des fonds des utilisateurs. Ce niveau de conformité est rare dans l’univers crypto, souvent dominé par des acteurs offshore. C’est un vrai avantage pour les investisseurs français, même si cela implique parfois des procédures plus rigoureuses (KYC, contrôles). 👉 Une note proche de la perfection, justifiée par un environnement sécurisé et transparent. |
| 💰 Frais 3.7 / 5 ⭐ Les frais constituent le principal point faible de Coinhouse. Les commissions peuvent atteindre environ 2,5 % à 3,5 % selon le mode de paiement et le type de compte , ce qui est supérieur à la moyenne des grandes plateformes internationales. Cette tarification s’explique en partie par le positionnement premium (accompagnement, service client, cadre français), mais elle pénalise clairement les traders actifs ou les petits investisseurs. 👉 Une note correcte, mais freinée par un manque de compétitivité sur les coûts. |
| 💻 Plateformes 4.7 / 5 ⭐ Coinhouse propose une interface simple, intuitive et bien pensée, adaptée aussi bien aux débutants qu’aux investisseurs intermédiaires. L’expérience utilisateur est fluide, avec une prise en main rapide et une application mobile disponible. En revanche, les traders avancés peuvent trouver la plateforme un peu limitée en termes d’outils de trading ou de personnalisation. 👉 Une excellente note, portée par la simplicité et l’accessibilité. |
| 🪙 Cryptos disponibles 3.5 / 5 ⭐ Avec un catalogue d’environ 40 à 50 cryptomonnaies , Coinhouse reste en retrait par rapport aux leaders internationaux qui proposent plusieurs centaines d’actifs. L’essentiel est présent (Bitcoin, Ethereum, etc.), mais les investisseurs à la recherche de tokens plus exotiques ou de projets DeFi seront limités. 👉 Une offre suffisante pour débuter, mais trop restreinte pour les profils avancés. |
| 📊 Produits & services 3.7 / 5 ⭐ Coinhouse se distingue par ses services d’accompagnement (conseillers, offres premium, gestion pilotée), ce qui est assez unique sur le marché. Cependant, l’écosystème reste moins développé que chez certains concurrents (peu de produits DeFi, options de trading limitées, staking encore restreint). 👉 Une offre intéressante, mais qui manque encore de diversité. |
| 💳 Dépôts et retraits 4.8 / 5 ⭐ Les dépôts et retraits sont globalement simples et efficaces, avec plusieurs méthodes disponibles (virement, carte, crypto) et parfois sans frais côté plateforme. La présence d’un IBAN français et d’un cadre réglementé rassure particulièrement les utilisateurs. Quelques lenteurs peuvent être signalées, mais elles restent marginales. 👉 Une excellente note, grâce à la fiabilité et à la simplicité des opérations. |
| 🔎 Outils & recherche 3.0 / 5 ⭐ C’est clairement un point faible de Coinhouse. La plateforme mise davantage sur la simplicité que sur des outils avancés, ce qui limite l’analyse technique ou les stratégies complexes. Les investisseurs expérimentés risquent donc de trouver l’environnement trop basique. 👉 Une note moyenne, adaptée aux débutants mais insuffisante pour les traders actifs. |
| ☎️ Service client 4.5 / 5 ⭐ Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité, sa disponibilité et le fait qu’il soit basé en France. La possibilité d’avoir un accompagnement personnalisé est un vrai différenciateur, même si ce service est parfois réservé aux offres payantes. 👉 Un point fort majeur de la plateforme. |
| 🎓 Formation 4.0 / 5 ⭐ Coinhouse propose du contenu éducatif et un accompagnement pour aider les investisseurs à mieux comprendre les cryptomonnaies. Même si l’offre reste plus limitée que certaines plateformes spécialisées en formation, elle est largement suffisante pour les débutants. 👉 Une bonne note, cohérente avec son positionnement pédagogique. |
| Source | Note | Volume d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.6 / 5 | 2838 |
| App Store | 4.5 / 5 | 1400 |
| Google Play Store | 4.1 / 5 | 700 |
| Broker-forex.fr | 4.2 / 5 | Analyse éditoriale |
Notations mises à jour le 20 avril 2026
Notes : Trustpilot est de très loin la source la plus représentative (profil revendiqué par Coinhouse + abonnement payant). La plateforme n'a pas d'avis Google My Business dédiés pour le siège à Paris. Les notes des stores d'applications concernent uniquement l'appli mobile (très utilisée par les clients).
Coinhouse est l'une des plateformes crypto françaises les mieux notées. Avec 4,6/5 sur près de 2 840 avis, elle se distingue clairement de la concurrence (la plupart des exchanges français tournent entre 4,0 et 4,4). Environ 80 % des avis sont des 5 étoiles.
Points forts les plus cités (très récurrents)
Points faibles / critiques (minorité mais récurrents)
Coinhouse répond à 93 % des avis négatifs (généralement en moins de 48 h), ce qui est excellent et renforce la confiance.
Verdict : Le tableau renforce très bien le note interne de broker-forex.fr de 4,2/5 : les clients sont encore plus enthousiastes sur le service client, la sécurité et la simplicité, tout en confirmant les points perfectibles (frais, outils avancés, nombre de cryptos).
Coinhouse se distingue des grandes plateformes internationales par son ancrage français, son accompagnement personnalisé et son cadre réglementaire strict. Mais cette proposition de valeur ne convient pas à tout le monde.
La réglementation des crypto-actifs en France repose en grande partie sur la loi PACTE, adoptée en mai 2019, qui impose aux prestataires de services sur actifs numériques (PSAN) de s'enregistrer auprès de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) lorsqu'ils proposent des services d'achat, de vente ou de conservation d'actifs numériques en monnaie fiat. Cette exigence vise à renforcer la lutte contre le blanchiment d'argent (LCB) et le financement du terrorisme (FT).
Toutefois, avec l'ordonnance du 9 décembre 2020 et son décret d'application, le cadre réglementaire a été renforcé. Désormais, toute plateforme offrant des services sur actifs numériques, qu'elle soit basée en France ou qu'elle cible des clients français, doit obligatoirement obtenir un enregistrement auprès de l'AMF. Il n'existe plus de distinction entre les transactions impliquant des monnaies fiat et celles réalisées uniquement en actifs numériques.
Coinhouse est dûment enregistré auprès de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) sous le numéro E2020-001 et est autorisé à exercer les activités suivantes :
Pour obtenir cet enregistrement, Coinhouse a dû démontrer sa capacité à respecter des obligations strictes en matière de sécurité et de conformité, notamment :
Coinhouse continue d'adapter ses processus aux évolutions réglementaires, notamment en anticipation du règlement européen MiCA (Markets in Crypto-Assets), qui viendra harmoniser les exigences pour les PSAN à l'échelle de l'Union européenne.
En ce qui concerne la sécurité, Coinhouse stocke la plupart de ses fonds hors ligne dans un stockage à froid. La plateforme d'échange ne conserve qu'une petite partie des fonds dans son portefeuille chaud pour faciliter le processus de retrait. En ce qui concerne la sécurité du système, Coinhouse met continuellement à jour son logiciel et sauvegarde son système sur une base quotidienne. La bourse a intégré la protection DDoS à sa plateforme.
Pour la protection de ses clients, CoinHouse leur permet d'activer le système d'authentification à deux facteurs (2FA) afin de limiter les retraits non autorisés. En outre, des notifications par e-mail sont envoyées après chaque connexion à la plateforme.
Coinhouse est incontestablement à la hauteur de sa réputation. Les transactions sont exécutées rapidement et sans aucun problème. Les retraits sont également traités rapidement. Cependant, il peut encore améliorer la qualité de ses services en réduisant les frais de courtage, car Coinhouse mise manifestement sur ses avantages en matière de facilité d'utilisation, de méthodes de paiement et de réglementation.
Les méthodes de paiement prises en charge par Coinhouse comprennent les cartes de crédit, les virements SEPA et le transfère de cryptomonnaies.
La plateforme utilise un système à plusieurs niveaux, et les frais diffèrent à la fois en fonction de la méthode de paiement et du volume négocié.
Ouverture de compte : Gratuit
Conversion entre USDC et USDT : 0%
Achat de crypto-actifs via le compte Euro : 0,69%*
Achat de crypto-actifs par carte bancaire : 1,49%*
Achat sur l'achat récurrent : 1.49%*
Vente de crypto-actifs : 1,29%*
Conversion entre crypto-actifs : 0,69%*
Dépôt de crypto-actifs : Gratuit
Retrait de crypto-actifs vers un portefeuille externe : Frais de réseau + 0,29% (max 500€) Min. 1,49€
Conservation de crypto-actifs : Gratuit
* Des frais de traitement fixes d'un montant de 0,12€ seront appliqués à chaque transaction, avec un minimum perçu de 1€ sur les frais Coinhouse.
Les clients qui ne savent pas sur quelles cryptomonnaies investir peuvent choisir d'utiliser un des 4 portefeuilles créés et gérés par des équipes d'experts.

Les performances passées ne préjugent pas des performances futures. L'investissement dans les actifs numériques présente un risque de capital total ou partiel.
Coinhouse est une société française qui offre des services de gestion et de trading d'actifs cryptographiques depuis 2015, en utilisant leur plateforme de trading propriétaire plus une gamme d'outils de trading et d'apprentissage. L'échange de cryptos compte plus de 200 000 comptes enregistrés et plus de 300 000 transactions traitées. Il existe plusieurs options de compte parmi lesquelles vous pouvez choisir.
Dans l'ensemble, vous ne pouvez pas vous tromper avec Coinhouse. Vous payez peut-être un peu plus cher pour le service, mais il est bien développé, fiable et réglementé en France.
💡 N'hésitez pas à comparer Coinhouse aux autres plateformes de cryptomonnaies.
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