#1 21-03-2018 15:50:35

Climax

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ESMA : le nombre de plaintes relatives aux brokers CFD a diminué

L'autorité européenne des marchés de valeurs mobilières (ESMA) a publié un compte-rendu statistique des plaintes relatives aux services financiers au premier semestre 2017. Les régulateurs européens exerçant une pression accrue sur les courtiers orientés vers la vente au détail de devises et de CFD, le nombre de plaintes de la part des consommateurs a considérablement diminué.

Le document publié par l'ESMA, intitulé rapport sur les tendances, les risques et les vulnérabilités, publié plus tôt cette semaine, montre une forte baisse du nombre de plaintes relatives aux CFD, en particulier depuis 2015.

Un déclin persistant

Selon les données de l'ESMA, sur plus de 4 000 plaintes liées à des produits de services financiers, environ 400 concernaient des brokers forex et CFD. Le document inclut les plaintes qui ont été déposées auprès des autorités nationales compétentes au cours du premier semestre 2017.

Ce chiffre ne représente qu'environ 10% du total, soit une baisse continue du chiffre pour la troisième année consécutive. Les données comprennent des chiffres qui ont été collectés dans tous les États membres de l'UE. La baisse est cohérente avec les chiffres depuis 2015, année où le nombre a augmenté plus rapidement.

La conduite des courtiers a changé après la BNS

La flambée des plaintes en 2015 avait été portée au plus haut par le cygne noir sur l'EUR/CHF entraîné par la Banque nationale suisse qui avait fait des ravages sur le marché des changes et provoqué de grands changements à l'échelle de l'industrie. Les données sur les plaintes relatives aux CFD se comparent à environ 1 000 plaintes reçues au sujet des opérations à revenu fixe et à environ 800 plaintes concernant les actions.

La CFD and FX Association a déclaré : "Les plaintes relatives aux CFD sont faibles et en baisse constante en raison d'une réglementation efficace et des efforts de nos membres pour améliorer la protection des clients. Nos membres ont travaillé en étroite collaboration avec les régulateurs dans des pays tels que le Royaume-Uni, la France et l'Allemagne pour étendre la protection des clients, et il est clair que la baisse des plaintes montre que ces actions fonctionnent. Les taux de satisfaction des clients parmi nos membres sont élevés. Des dizaines de milliers de personnes négocient des CFD chaque jour, et nos membres réalisent chaque année à eux seuls plus de 200 millions de transactions sur CFD."

Consultations en cours

L'ESMA est en train de revoir les règles et règlements pour les courtiers axés sur la vente au détail qui fournissent des services de CFD à leurs clients. Alors que de nombreuses entreprises du secteur ont modifié leur comportement, l'organisme de réglementation à l'échelle de l'UE cherche des moyens d'étendre la protection des clients.

Certaines des mesures les plus controversées comprennent une limitation de l'effet de levier à 1:30 et un grand nombre d'exigences supplémentaires pour les courtiers qui limiteraient considérablement la concurrence dans l'industrie.

Les propositions de l'ESMA ont abouti à une réponse sans précédent de la part des consommateurs. L'organisme de réglementation supranational a reçu près de 14 000 réponses de clients qui ne sont pas satisfaits du nouveau régime de réglementation actuellement à l'étude.

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Le trading de CFD implique un risque de perte significatif, il ne convient donc pas à tous les investisseurs. 74 à 89% des comptes d'investisseurs particuliers perdent de l'argent en négociant des CFD.